Kennis delen, leren van elkaar en samen werken aan duurzame verandering in de zorg. Dat stond centraal tijdens de netwerkbijeenkomst van de Knowledge Brokers op vrijdag 18 september. Met ruim 80 deelnemers bood de dag volop ruimte voor inspiratie, verdieping en ontmoeting.
Afasievriendelijk communiceren: toegankelijk voor iedereen
De eerste bijdrage werd verzorgd door Christa Docter, logopedist, die de deelnemers meenam in het thema afasievriendelijk communiceren. Zij benadrukte het belang van een organisatiecultuur waarin medewerkers bewust communiceren met mensen met afasie.
Hierbij gaat het niet alleen om het aanpassen van taalgebruik, maar ook om het erkennen van de cognitieve gevolgen van hersenletsel. Duidelijke en toegankelijke informatie is essentieel om mensen met een communicatieve kwetsbaarheid of afasie goed te ondersteunen. De presentatie bood praktische handvatten om communicatie binnen zorgorganisaties inclusiever en begrijpelijker te maken.
Weerstand bij verandering herkennen en beïnvloeden
Vervolgens ging Sabine van Erp in op een onderwerp dat iedere Knowledge Broker in de praktijk tegenkomt: weerstand bij verandering.
Tijdens haar presentatie werd duidelijk dat weerstand vaak een logisch onderdeel is van veranderprocessen. De deelnemers kregen inzicht in het herkennen van verschillende vormen van weerstand, het achterhalen van de onderliggende processen en het kiezen van passende interventies.
Een belangrijke boodschap was om altijd eerst aandacht te besteden aan reactance: de natuurlijke neiging van mensen om weerstand te bieden wanneer zij het gevoel hebben dat hun autonomie wordt beperkt. Door hier bewust op in te spelen, kunnen veranderprocessen effectiever worden begeleid.
Interactieve uitwisseling tussen Knowledge Broker-teams
Naast de plenaire sessies was er volop ruimte voor interactie. In verschillende werkvormen gingen de Knowledge Broker-teams met elkaar in gesprek over het geven en ontvangen van feedback. Door ervaringen, successen en uitdagingen te delen, ontstonden waardevolle gesprekken en nieuwe inzichten.
De open sfeer maakte het mogelijk om van elkaar te leren en elkaars aanpak kritisch en constructief te versterken. Juist deze uitwisseling tussen collega’s uit verschillende regio’s en organisaties werd door veel deelnemers als bijzonder waardevol ervaren.
Resultaten zichtbaar maken
Een tweede interactieve sessie stond in het teken van het profileren van resultaten. Hoe maak je zichtbaar welke impact jouw activiteiten hebben? En hoe vertel je het verhaal achter de behaalde resultaten aan bestuurders, professionals en samenwerkingspartners?
Door praktijkvoorbeelden uit te wisselen en gezamenlijk te reflecteren op effectieve communicatie, kregen de deelnemers concrete handvatten om de opbrengsten van hun werk beter onder de aandacht te brengen. Daarmee werd opnieuw duidelijk dat niet alleen het realiseren van resultaten belangrijk is, maar ook het zichtbaar maken ervan.
Samen verder bouwen
De netwerkbijeenkomst liet zien dat succesvolle verandering vraagt om duidelijke communicatie, aandacht voor de mens achter de verandering en een sterke verbinding tussen kennis en praktijk. Met nieuwe inzichten, praktische handvatten en waardevolle contacten keerden de deelnemers terug naar hun regio’s om daar verder te bouwen aan impactvolle verbeteringen in de zorg.
Wij danken alle deelnemers voor hun actieve bijdrage en bedanken Christa Docter en Sabine van Erp voor hun inspirerende presentaties. Samen blijven we werken aan het versterken van kennisdeling, implementatie en netwerkleren. Ook danken we Lotte Stegeman, Yvonne Dockx en Ellen Witteveen die deze dag inhoudelijk voorbereid hebben.
Wil jij meer informatie? Kijk dan hier, of neem direct contact met ons op via info@kennisnetwerkcva.nl
